Mise à jour le 28.07.2025  

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site [ceramiquelila.fr](https://www.ceramiquelila.fr/) sur la manière dont sont collectées, traitées, utilisées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

La présente politique a notamment pour but d’informer :

– Sur la manière dont sont collectées et traitées vos données personnelles (toute information permettant d’identifier une personne, comme nom, prénom, adresse, email, adresse IP, etc.).

– Sur vos droits concernant ces données.

– Sur l’identité du responsable du traitement.

– Sur les destinataires de ces données.

– Sur la politique du site en matière de cookies.

Elle complète nos mentions légales et conditions générales de vente consultables ici :  

– Mentions légales : https://www.ceramiquelila.fr/mentions-legales/

– Conditions Générales de Vente (CGV) : https://www.ceramiquelila.fr/cgv/

ARTICLE 2 – PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 du RGPD, nous vous informons que :

– Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

– La collecte est limitée aux finalités précises, légitimes et explicites (gestion des commandes, contacts, newsletter).

– Les données sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.

– Les données sont exactes, tenues à jour et effacées si inexactes.

– La durée de conservation ne dépasse pas celle nécessaire à la finalité (notamment 5 ans pour les données liées à la gestion commerciale, sauf obligation légale).

– Des mesures techniques et organisationnelles assurent la sécurité des données.

Le traitement n’est licite que si une des conditions suivantes est remplie : 

– Consentement de la personne concernée ; 

– Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ; 

– Respect d’une obligation légale ; 

– Protection des intérêts vitaux ; 

– Exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique ; 

– Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, sous réserve de respecter les droits et libertés de la personne concernée.

ARTICLE 3 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre relation commerciale ou administrative : 

– Nom, prénom 

– Adresse email 

– Numéro de téléphone 

– Adresse postale (facturation et livraison) 

– Données de paiement (en fonction du prestataire de paiement utilisé) 

– Adresse IP, données de navigation (cookies) 

– Données relatives à la newsletter (inscription, désinscription)

3.2. Mode de collecte

– Lors de votre inscription à la newsletter, lors de la passation de commande, ou lors de contact via formulaire.

– Certaines données sont collectées automatiquement (ex. adresse IP, cookies) pour améliorer votre expérience.

3.3. Hébergement des données

Les données sont hébergées par : 

O2Switch – SAS – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.

ARTICLE 4 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

 4.1. Responsable du traitement

Céramique Lila – Amélie GRANGER – Micro-entreprise immatriculée à l’URSSAF – Numéro SIRET : 945 347 326 00015 est responsable du traitement.

Contact : 

– Email : ceramiquelila@gmail.com 

– Adresse : 300 Route des Pins, 71580 SAGY, France 

– Téléphone : 06 06 44 91 65

4.2. Délégué à la protection des données (DPO)

Le DPO est : Amélie GRANGER 

Adresse : 300 Route des Pins, 71580 SAGY, France 

Email : ceramiquelila@gmail.com

ARTICLE 5 – VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès (article 15 RGPD)

– Droit de rectification (article 16 RGPD)

– Droit à l’effacement (droit à l’oubli, article 17 RGPD)

– Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

– Droit d’opposition (article 21 RGPD)

– Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

– Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

– Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à ceramiquelila@gmail.com.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois maximum.

ARTICLE 6 – UTILISATION DES COOKIES

Lors de votre navigation sur le site ceramiquelila.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience utilisateur, de faciliter votre navigation ou de collecter des statistiques de manière anonymisée.

Types de cookies utilisés :

– Cookies strictement nécessaires : ils sont indispensables pour le bon fonctionnement du site (comme la gestion du panier, la sécurité ou la navigation)

– Cookies de préférence : ils permettent de mémoriser vos préférences d’affichage ou de navigation.

– Cookies de mesure d’audience : utilisés pour analyser la fréquentation du site, de manière anonymisée, dans le but d’améliorer les contenus proposés.

– Cookies tiers : certains contenus intégrés (comme des boutons de partage Instagram ou une vidéo) peuvent déposer leurs propres
cookies. Ces services tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Consentement :

Lors de votre première visite sur ceramiquelila.fr, une bannière de consentement vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez choisir d’accepter, de refuser, ou de personnaliser l’usage des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

Durée de conservation :

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation en vigueur.

Désactivation des cookies :

Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site, comme le panier ou l’affichage des contenus.

ARTICLE 7 – PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises à :

– Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires de paiement, outils d’emailing)

– En cas d’obligation légale ou administrative

– En cas de cession ou transmission dans le cadre d’une vente ou d’un changement de contrôle

Aucun transfert en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

– Données client : 5 ans à partir du dernier contact ou achat.

– Données de navigation et cookies : selon la durée de vie du cookie ou au maximum 13 mois (pour cookies analytiques).

– Données relatives à la newsletter : jusqu’à désinscription.

Certaines données peuvent être conservées pour respecter une obligation légale, notamment comptable ou fiscale.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour respecter l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Il est conseillé de consulter régulièrement cette politique.

ARTICLE 11 – CONTACT

Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

– Email : ceramiquelila@gmail.com

– Adresse : 300 Route des Pins, 71580 SAGY, Franc